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体育365官网:“谈”的本质是效率和尊重

时间:2021/6/22 13:03:15   作者:   来源:   阅读:55   评论:0
内容摘要:出生于90后的思涵,在同事、朋友和家人的眼中,是一位“有口才、有说服力”的选手。高水平棋手的优势往往不是锦上添花,而是“雪中取炭”——当你周围的人遇到棋局中语言困难的困境时,只要你放走思寒,他们就能解决。在一个团队作战的公司里,项目成员之间的碰撞和摩擦是不可避免的。思翰总有把战斗...
出生于90后的思涵,在同事、朋友和家人的眼中,是一位“有口才、有说服力”的选手。高水平棋手的优势往往不是锦上添花,而是“雪中取炭”——当你周围的人遇到棋局中语言困难的困境时,只要你放走思寒,他们就能解决。在一个团队作战的公司里,项目成员之间的碰撞和摩擦是不可避免的。思翰总有把战斗变成玉石的本领。他说,每个人都相信,并继续工作,不管前任。有一次,在思翰负责的一个项目中,两个下属互相指责对方不作为。这两个人,一个性格直爽,另一个比较敏感,针尖对麦芒,没有人会让任何人,甚至在办公室里制造很多噪音,没有办法说服周围的人。

她既没有责备错的人,也没有保护任何人,而是站在他们面前说:“我先道歉。”这是我的错。团队并没有很好地接受,这让每个人都感到不舒服。如果你愿意接受我的道歉,我们就单独谈谈吧。”看到这一幕,两人都惊呆了。他们没有预料到这种情况,他们突然聚集了很多。思涵知道,这位敏感的下属其实是希望别人主动接近他,但他找不到机会表达。所以思涵在对他的“直下属”严肃地说:“同事总是说你很坚强,但我不知道你是否接受和肯定他,以及如何与你进一步沟通。”听了思翰的话,“坦率的下属”想了一会儿,然后主动找到“敏感的下属”,利用预约的机会与他们交谈,两人达成和解,恢复了和平的合作关系。大家都称赞思涵在“职场委婉语语言学”方面的知识,也不时有刚加入公司的新人想要和思涵“学说话”,咨询各种沟通问题。

思涵并不认为这是一项复杂的技能。“我不认为有任何高层职场语言。沟通的出发点是相互尊重,提高工作效率,只要这两个意思都表达清楚了就够了。”思涵最早的“讲好启蒙课”是在他刚上大学的时候。进入一个全新的环境,思翰曾经感到很痛苦,无法在艺术团中找到一个位置,以至于他在与长辈交流时感到一种恐惧。一天半夜,思翰无法入睡,就打电话给高中班主任和她谈话。校长推荐她读一本书《人性的弱点》。“我喜欢研究如何与人交往,这与这本书有很大关系。”思翰记得书中的这段话:“如果你想让沟通顺畅,请在关注自己感受的同时,也关注对方。”请在讨论开始时指出主题,并在发言前考虑一下。如果你是另一个人,你愿意听听这些话吗?如果你想让别人认同你的观点,请先接受他的观点。”

思涵回忆起她在工作中使用委婉语的习惯。她觉得自己经历了几个成长阶段。在初级阶段,思考和改变你的说话方式,比如在每句话前添加一些委婉的铺垫。经过一段时间的摸索,我逐渐意识到所有的方法和语言本质上都是在寻求两个人之间的平衡,这是一种发自内心的尊重。例如,即使我遇到一个看似小的寻求合作的公司,我也会以正式的程序和彻底的礼貌来接待对方。即使我不合作,我也会积累人脉,给自己留下一个良好的印象。”因此,思翰认为,没有必要去记忆或使用一些生硬的词汇。“说话时,只要能站在相互理解的立场上表达自己,对任何人都要尊重——不管是高层、同辈还是下级,都不会言行过于荒唐。”

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